كيفية الاختيار بين فترة ضمان لمدة عامين أو 8000 ساعة للأسطوانات الهيدروليكية؟

لا توجد إجابة قياسية مطلقة حول ما إذا كان يجب اختيار "سنين من المصنع" أو "8000 ساعة تشغيل" كفترة ضمان،ولكن الخيار يعكس اعتبارات الشركة المصنعة لمصداقية المنتج، ظروف التشغيل، والمخاطر التجارية.

بشكل عام، بالنسبة لمعظم المعدات الصناعية العامة، فإن اختيار "8000 ساعة عمل" عادة ما يكون أكثر فائدة وعادلة للمصنعين.توفير "ضمان مصنع لمدة عامين" قد يكون استراتيجية عمل ضرورية.

في ما يلي، سوف نقدم تحليلا مفصلا من عدة وجهات نظر لمساعدتك على اتخاذ الخيار الأنسب:

1مقارنة بين مزايا وعيوب نظامين

مزايا وعيوب خطة ضمان الجودة
بعد عامين من مغادرة المصنع ، فمن الحدس وسهلة لفهم للعملاء: الوقت واضح ، سهلة الحساب والإدارة. مفيدة للمخزون وقطع الغيار:للموزعين أو العملاء الذين لديهم مخزونالقبول الكبير للسوق: إنها طريقة تقليدية لضمان الجودة في العديد من الصناعات ، والتي يقبلها العملاء بسهولة.مخاطر عالية على المصنعين: يمكن أن تكون المعدات في حالة عدم تشغيل لفترة طويلة قبل إدخالها في الخدمة ، مع وقت عمل قصير فعليًا ، لكن فترة الضمان تنتهي بسرعة ، وهو أمر غير عادل للعملاء.قد تكون المعدات المستخدمة بكثافة عالية قد تعرضت بالفعل للاستنزاف المفرط، ولكن لا يزال ضمن فترة الضمان، ويجب على الشركات المصنعة تحمل مخاطر إضافية. سهلة لتسبب النزاعات: قد يفوت العملاء فترة الضمان بسبب المعدات العاطلة،مما يؤدي إلى نزاعات.

8000 ساعة عمل أكثر عدلاً ومعقولة: ضمان الجودة مرتبط مباشرةً بكثافة الاستخدام الفعلي للمعدات،تعكس مبدأ "ضمان الجودة وفقا للعمل"كلما زاد استخدامه، زاد ارتداءه، وأكثر معقولية تغطية الضمان.يمكن للمصنعين التنبؤ بدقة أكبر بمدة الحياة ومعدل فشل منتجاتهم، وبالتالي التحكم بشكل أفضل في تكاليف ما بعد البيع والمخاطر. تشجيع ملاحظات العملاء:والتي سوف تدفعهم أيضا إلى إيلاء المزيد من الاهتمام إلى حالة المعدات- هناك حاجة إلى جهاز توقيت موثوق به: يجب تثبيت عداد ساعات وضمان عدم تعديله بسهولة أو تدميره، مما يزيد من التكلفة الأولية والتعقيد.ليس بديهيًا للعملاء: يحتاج العملاء إلى عرض وتسجيل الوقت بأنفسهم، وهو أمر ليس بديهيًا مثل التاريخ. قد يثير الشكوك:قد يعتقد بعض العملاء أن المصنعين يفتقرون إلى الثقة في عمر المنتج ويختارون الحساب على أساس الساعة.

2كيفية الاختيار؟ الاعتبارات الرئيسية

يجب أن تستند اختيارك إلى العوامل التالية:

1كثافة استخدام العملاء النموذجية:
·التطبيقات ذات الكثافة العالية (مثل الحفارات،آلات التعدين،خطوط الإنتاج المستمرة): قد تعمل المعدات 3000-6000 ساعة في السنة.5 سنوات من وقت الاستخدام الفعليفي هذا الوضع، "عمل 8000 ساعة" هو مفيد جدا للمصنعين، وتجنب مخاطر كبيرة من الادعاءات لتعطيل المعدات على المدى القصير في ظل استخدام عالية الكثافة.

·التطبيقات ذات الكثافة المنخفضة أو المتقطعة (مثل معدات الصيانة العرضية، مقاعد الاختبار): قد تعمل المعدات لبضع مئات من الساعات فقط في السنة.ضمان 8000 ساعة يمكن أن يعني فترة ضمان تصل إلى 10 سنوات أو أكثرفي هذه الحالة، "عامين من الإنتاج" هو أكثر ملاءمة للمصنعين.

2تصميم المنتج ومتانته:
·إذا تم تصميم أسطوانة الزيت الخاصة بك وفقاً للمعايير، مع المواد الراقية والحرفية، ومدة الحياة المتوقعة تتجاوز 8000 ساعة،توفير ضمان "8000 ساعة عمل" يمكن أن يصبح نقطة بيع قوية، مما يدل على الثقة في جودة المنتج.·إذا تم تصميم المنتج اقتصاديا مع عمر متوقع من حوالي 10000-15000 ساعة، توفير ضمان 8000 ساعة هو التزام معقول ويمكن السيطرة على المخاطر.

3اتفاقيات الصناعة واستراتيجيات المنافسين:·ابحث عن سياسات الضمان العام في سوقك المقطوعة.قد يتطلب اقتراحك "8000 ساعة" الكثير من العمل التوضيحي للعملاء وقد يضعك في وضع غير مناسب.
·على العكس من ذلك، إذا اعتمدت العلامات التجارية الراقية عموماً ضمان "ساعات العمل"، فإن متابعة هذه الاستراتيجية يمكن أن تساعد في تعزيز صورة علامتك التجارية.

4الجدوى التقنية:·هل جهازك مريح لتثبيت وقراءة عدادات الساعات؟ هل جودة عداد الساعات موثوقة؟ هل البيانات سهلة التلاعب بها؟يجب حل هذه القضايا التقنية قبل التنفيذ.

الاستنتاجات والتوصيات

1توصية ذات أولوية لـ "8000 ساعة عمل": بالنسبة لمعظم آلات الهندسة والمناطق الهيدروليكية الصناعية ، هذا حل أكثر علمية وعادلة ومسيطر عليها المخاطر.إنها تربط مباشرة الضمان مع دورة حياة استهلاك المنتج، وتجنب مخاطر الضمان غير المتماثلة الناجمة عن الاستخدام العاطل أو المفرط للمعدات.

2التسوية/أفضل الممارسات: العديد من الشركات المصنعة الكبيرة تتبنى استراتيجية هجينة من "أول شيئين"مثل "فترة الضمان لمدة عامين من تاريخ التصنيع أو 2000 ساعة عمل من التشغيل، أيهما يأتي أولا".
·هذه ممارسة شائعة ومعقولة جداً. وهي تحدد حدوداً زمنية مطلقة (2 سنوات) لتجنب المسؤولية الضمانية غير المحدودة بسبب المعدات العاطلة لفترة طويلة.تم تعيين حد أدنى للكثافة الاستخدامية (2000 ساعة) لضمان أن العملاء يمكنهم الحصول على تغطية ضمان كافية عند استخدام المعدات بالكامل في المرحلة الأوليةبالنسبة لـ 8000 ساعة، يمكنك تعيينها على "سنين أو 8000 ساعة، أيهما يأتي أولاً"، ولكن هذا يميل في الواقع إلى أن يتم حسابه بالوقت، حيث أن عدد قليل من الأجهزة يمكن أن تعمل 4000 ساعة في السنة.

3اتفاق واضح وشكل مكتوب: بغض النظر عن الطريقة التي يتم اختيارها، يجب أن تكون شروط الضمان مكتوبة بوضوح وبشكل لا لبس فيه في عقد البيع وشهادة الضمان.إذا اخترت 8000 ساعة عمل، يجب أن يكون واضحاً:
·كيفية قياس وقت العمل (على أساس قراءة عداد ساعات المعدات؟)
·كيفية التعامل مع العدادات الساعية المتضررة أو المفقودة.
·العملاء مسؤولون عن تقديم دليل على ساعات العمل.

التوصية النهائية: إذا كان السوق المستهدف لمنتجك هو معدات عالية الكثافة مثل الحفارات، المحمولات، وأدوات الآلات الثقيلة،يوصى بشدة باختيار "8000 ساعة عمل" أو "سنين/8000 ساعة أيهما يأتي أولاً"إذا كان السوق المستهدفة لمنتجك هي سوق الخدمات اللاحقة أو صناعة محددة ذات تواتر استخدام منخفض، والاتفاقية الصناعية هي عامين،ثم اختيار "سنين من المصنع" يمكن أن يقلل من تكاليف الاتصال.

مهتم بمعرفة المزيد عن اتجاهات الصناعة والحلول؟ اتصل بـ Melody: sale@guoyuehydraulic.com/WhatsApp +8615852701381