Como escolher entre um período de garantia de dois anos ou 8000 horas para cilindros hidráulicos?

Não há uma resposta padrão absoluta se escolher "dois anos de fábrica" ou "8000 horas de operação" como período de garantia,Mas a escolha reflecte as considerações do fabricante sobre a fiabilidade do produto, condições de exploração e riscos comerciais.

Em geral, para a maioria dos equipamentos industriais gerais, a escolha de "8000 horas de trabalho" é geralmente mais vantajosa e justa para os fabricantes.O fornecimento de uma "garantia de fábrica de dois anos" pode ser uma estratégia empresarial necessária.

A seguir, forneceremos uma análise pormenorizada a partir de várias perspectivas para ajudá-lo a fazer a escolha mais adequada:

1Comparação das vantagens e desvantagens de dois regimes

Vantagens e desvantagens do plano de garantia da qualidade
Dois anos após a saída da fábrica, é intuitivo e fácil de entender para os clientes: o tempo é claro, fácil de calcular e gerir.Para distribuidores ou clientes com inventárioO método de garantia é um método tradicional de garantia da qualidade em muitas indústrias, que é facilmente aceito pelos clientes.Risco elevado para os fabricantesO equipamento pode ficar parado durante muito tempo antes de ser colocado em serviço, com um curto tempo de funcionamento real, mas o período de garantia expira rapidamente, o que é injusto para os clientes.O equipamento utilizado com alta intensidade pode já ter sido excessivamente desgastado, mas ainda está dentro do período de garantia, e os fabricantes precisam assumir riscos adicionais.levando a conflitos.

O trabalho de 8000 horas é mais justo e razoável: a garantia da qualidade está directamente ligada à intensidade de utilização real do equipamento,Refletindo o princípio da garantia da qualidade em função do trabalhoQuanto mais usado for, maior será o desgaste e mais razoável será a cobertura da garantia.Os fabricantes podem prever com mais precisão a duração e a taxa de falha dos seus produtosIncentivar o feedback dos clientes: os clientes têm de registar as suas horas de trabalho,que também os levará a prestar mais atenção ao estado do equipamentoÉ necessário um dispositivo de cronometragem fiável: é necessário instalar um contador de horas e garantir que não seja facilmente manipulado ou danificado, o que aumenta o custo inicial e a complexidade.Não é intuitivo para os clientesOs clientes precisam de ver e registar a hora, o que não é tão intuitivo como a data.Alguns clientes podem acreditar que os fabricantes não têm confiança na duração do produto e preferem calcular numa base horária.

2Como escolher?

A sua escolha deve basear-se nos seguintes factores:

1Intensidade típica de utilização dos clientes:
·Aplicações de alta intensidade (como escavadeiras, máquinas de mineração e linhas de produção ininterruptas): o equipamento pode funcionar de 3000 a 6000 horas por ano.5 anos de tempo de utilização realNessa situação, "8000 horas de trabalho" é muito vantajoso para os fabricantes, evitando o enorme risco de falha do equipamento a curto prazo sob utilização de alta intensidade.

·Aplicações de baixa intensidade ou intermitentes (como equipamento de manutenção ocasional, bancos de ensaio): o equipamento só pode funcionar durante algumas centenas de horas por ano.Uma garantia de 8000 horas pode significar um período de garantia de até 10 anos ou até maisNeste caso, "dois anos de produção" é mais vantajoso para os fabricantes.

2- Design e durabilidade do produto:
·Se a sua garrafa de óleo for concebida de acordo com normas estritas, com materiais e artesanato requintados e uma vida útil esperada muito superior a 8000 horas,fornecer uma garantia de "8000 horas de trabalho" pode tornar-se um ponto de venda poderoso, demonstrando confiança na qualidade do produto.·Se o produto for concebido de forma económica, com uma duração de vida esperada de cerca de 10000-15000 horas, a garantia de 8000 horas é um compromisso razoável e controlado pelo risco.

3- Convenções industriais e estratégias de concorrência:·Investigue as políticas gerais de garantia no seu mercado segmentado.A sua proposta de "8000 horas" pode exigir muito trabalho de explicação aos clientes e pode mesmo colocá-lo em desvantagem.
·Por outro lado, se as marcas de luxo adotarem geralmente uma garantia de "horas de trabalho", o acompanhamento desta estratégia pode ajudar a melhorar a sua imagem de marca.

4- Viabilidade técnica:·O seu dispositivo é conveniente para a instalação e leitura de medidores de horas?Estes problemas técnicos devem ser resolvidos antes da implementação.

Conclusões e recomendações

1Recomendação prioritária para "8000 horas de trabalho": Para a maioria das máquinas de engenharia e hidráulica industrial, esta é uma solução mais científica, justa e com controlo de riscos.Relaciona directamente a garantia com o ciclo de vida do consumo do produto, evitando riscos de garantia assimétricos causados pela utilização inoperante ou excessiva dos equipamentos.

2. Compromisso/melhores práticas: muitos grandes fabricantes adotam uma estratégia híbrida de "duas coisas em primeiro lugar",como "período de garantia de dois anos a partir da data de fabrico ou 2000 horas de funcionamento, o que acontecer primeiro".
·Esta é uma prática muito comum e razoável.Estabelece um limite de tempo absoluto (2 anos) para evitar a responsabilidade por garantia indefinida devido a equipamentos inativos por muito tempo;foi fixado um limite inferior de intensidade de utilização (2000 horas) para garantir que os clientes podem obter uma cobertura de garantia suficiente quando utilizam plenamente o equipamento na fase inicial;Para 8000 horas, você pode definir para "dois anos ou 8000 horas, o que acontecer primeiro", mas isso é realmente mais inclinado a ser calculado por tempo, como poucos dispositivos podem trabalhar 4000 horas por ano.

3- Acordo claro e forma escrita: independentemente do método escolhido, os termos da garantia devem ser escritos de forma clara e inequívoca no contrato de venda e no certificado de garantia.Se optar por "8000 horas de trabalho", deve ser claro:
·Como medir o tempo de trabalho (com base na leitura do contador de horas do equipamento?).
·Como lidar com contadores horários danificados ou perdidos.
·Os clientes são responsáveis por fornecer a prova das horas de trabalho.

Recomendação final: Se o mercado-alvo do seu produto for equipamento de alta intensidade, como escavadeiras, carregadoras e máquinas-ferramenta pesadas,Recomenda-se fortemente escolher "8000 horas de trabalho" ou "dois anos/8000 horas, consoante o que ocorrer primeiro"Se o mercado-alvo do seu produto for o mercado pós-venda ou uma indústria específica com baixa frequência de utilização, e a convenção do sector for de dois anos,Então, escolher "dois anos da fábrica" pode reduzir os custos de comunicação.

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